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连接状态
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测试对话

不会发给客户

输入一句买家会问的话,看看知识库命中哪些问答与规则、草稿长什么样。只做检索,不动真实会话。

消息 —
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未选择会话
左侧选一个客户开始查看
左侧选一个客户
知识库 FAQ + 规则
会话
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对话段
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FAQ 片段
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商家规则
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最近更新
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数据来自当前店铺

发现不对的问答或规则,可以直接「编辑」或「停用」。停用后不会参与自动回复。

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资料文档

上传与处理
文件店铺状态进度会话/片段/规则时间

提醒与确认

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AI 答不上来的问题会排在这里,补上答案后会进知识库。

问题缺什么状态时间

调用记录

AI 使用
时间问题模型耗时Tokens状态

客户跟进

—

从聊天记录里沉淀的客户画像:公司、国家、推进阶段与下一步动作。

客户公司国家阶段下一步

已知事实

事实值

买家背调 · 采购意向

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买家国家级别意向采购意向摘要

操作记录

审计
时间谁做了什么对象IP